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Política de Privacidad

Protección de datos personales

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Ultima actualizacion: Febrero 2026 | Vigente segun D.S. 016-2024-JUS

1 Responsable del tratamiento de datos

La Cooperativa de Ahorro y Credito "Senor de Quinuapata" Ltda. (en adelante, "la Cooperativa" o "COOPAC SQ"), con domicilio en la ciudad de Ayacucho, departamento de Ayacucho, Peru, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales, y su Reglamento vigente aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.

Como entidad supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), cumplimos adicionalmente con las disposiciones de la Ley N° 30822, Ley General de Cooperativas de Ahorro y Credito, y las resoluciones emitidas por la SBS en materia de proteccion de informacion.

2 Base legal aplicable

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en el siguiente marco normativo:

  • Constitucion Politica del Peru, articulo 2, numeral 6 — Derecho fundamental a la proteccion de datos personales.
  • Ley N° 29733 — Ley de Proteccion de Datos Personales, modificada por el Decreto Legislativo N° 1353.
  • Decreto Supremo N° 016-2024-JUS — Nuevo Reglamento de la Ley de Proteccion de Datos Personales, vigente desde el 30 de marzo de 2025.
  • Ley N° 30822 — Ley que modifica la Ley General de Cooperativas para la supervision de las COOPAC.
  • Resolucion SBS N° 0480-2019 — Reglamento General de COOPAC y normas complementarias.
  • Ley N° 27489 — Ley que regula las Centrales Privadas de Informacion de Riesgos y de Proteccion al Titular de la Informacion.

3 Datos personales que recopilamos

En funcion de los productos y servicios que solicite, la Cooperativa podra recopilar las siguientes categorias de datos personales:

Datos de identificacion

  • Nombres y apellidos completos
  • Numero y tipo de documento de identidad (DNI, Carnet de Extranjeria, Pasaporte)
  • Fecha y lugar de nacimiento, genero, estado civil
  • Fotografia y firma

Datos de contacto

  • Direccion de domicilio, distrito, provincia y departamento
  • Numeros de telefono fijo y celular
  • Correo electronico

Datos economicos y financieros

  • Informacion laboral: ocupacion, centro de trabajo, ingresos mensuales
  • Historial crediticio y clasificacion de riesgo
  • Movimientos de cuentas de ahorro, depositos y creditos
  • Informacion patrimonial declarada

Datos sensibles

  • Datos biometricos (huella dactilar) requeridos para operaciones presenciales

Importante

No recopilamos datos personales innecesarios. Cada dato solicitado responde a una finalidad especifica y legitima vinculada a la prestacion de servicios financieros cooperativos.

4 Finalidad del tratamiento

Sus datos personales seran tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales (necesarias)

  • Evaluar y gestionar su solicitud de asociacion como socio de la Cooperativa
  • Apertura, administracion y mantenimiento de cuentas de ahorro y productos crediticios
  • Evaluacion de riesgo crediticio y capacidad de pago
  • Prevencion de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, conforme a la normativa SBS
  • Cumplimiento de obligaciones legales ante la SBS, SUNAT, UIF y otras entidades reguladoras
  • Reporte a las centrales de riesgos conforme a la Ley N° 27489
  • Ejercicio del derecho de participacion en asambleas y procesos electorales cooperativos
  • Gestion de reclamos, consultas y requerimientos de socios

Finalidades secundarias (con consentimiento)

  • Envio de comunicaciones sobre productos, servicios y beneficios de la Cooperativa
  • Programas de educacion financiera y eventos institucionales
  • Encuestas de satisfaccion y estudios estadisticos anonimizados
  • Ofrecimiento de productos o servicios de terceros aliados de la Cooperativa

Usted puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestacion de los servicios financieros contratados.

5 Consentimiento

De conformidad con el articulo 13 de la Ley N° 29733 y el articulo 7 del Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, el tratamiento de sus datos personales requiere su consentimiento previo, informado, expreso e inequivoco, el cual sera obtenido mediante los formularios de asociacion, contratos de productos financieros y/o consentimientos digitales habilitados por la Cooperativa.

No se requerira su consentimiento cuando el tratamiento de datos:

  • Sea necesario para la ejecucion de la relacion contractual entre usted y la Cooperativa
  • Se realice en cumplimiento de obligaciones legales (requerimientos de la SBS, SUNAT, Poder Judicial, UIF)
  • Sea necesario para proteger intereses vitales del titular
  • Los datos provengan de fuentes de acceso publico

Para el tratamiento de datos sensibles (como datos biometricos), se requerira consentimiento expreso y por escrito, conforme al articulo 13.6 de la Ley.

6 Destinatarios y transferencias de datos

Sus datos personales podran ser compartidos, en los terminos permitidos por ley, con:

  • Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) — En cumplimiento de la normativa de supervision de COOPAC
  • Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) — Para la prevencion del lavado de activos
  • SUNAT — Para el cumplimiento de obligaciones tributarias (ITF, reportes)
  • Centrales de Riesgos — Reporte de informacion crediticia conforme a ley
  • FENACREP — Informacion estadistica del sistema cooperativo
  • Fondo de Seguro de Depositos Cooperativo (FSDC) — Para la cobertura del seguro de depositos
  • Proveedores de servicios — Empresas que prestan servicios tecnologicos, de cobranza o notariales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

La Cooperativa no realizara transferencias internacionales de datos personales, salvo que sea requerido por norma legal, en cuyo caso se garantizara un nivel adecuado de proteccion conforme al Titulo III del Reglamento vigente.

7 Plazo de conservacion

Sus datos personales seran conservados durante el tiempo que mantenga la condicion de socio activo de la Cooperativa y, con posterioridad, durante los plazos legales establecidos:

  • 10 anos despues de finalizada la relacion — para datos financieros y crediticios, conforme a la normativa SBS y de prevencion de lavado de activos
  • 5 anos despues de finalizada la relacion — para datos de operaciones tributarias (SUNAT)
  • Periodo indeterminado — para datos de asociacion que consten en libros de actas y registros cooperativos, conforme a la legislacion cooperativa

Transcurridos dichos plazos, los datos seran eliminados o disociados de forma irreversible.

8 Medidas de seguridad

En cumplimiento del articulo 16 de la Ley N° 29733 y del Titulo II, Capitulo III del Reglamento vigente, la Cooperativa implementa medidas tecnicas, organizativas y legales para garantizar la seguridad de sus datos personales:

Medidas tecnicas

  • Cifrado de datos en transito y en reposo
  • Sistemas de control de acceso basados en roles y perfiles
  • Firewalls, antivirus y sistemas de deteccion de intrusos
  • Copias de seguridad periodicas con almacenamiento seguro

Medidas organizativas

  • Politicas internas de confidencialidad y acuerdos con el personal
  • Capacitacion periodica al personal en proteccion de datos
  • Procedimientos de gestion de incidentes de seguridad
  • Auditorias internas sobre el manejo de informacion personal

9 Derechos del titular (Derechos ARCO)

Como titular de sus datos personales, conforme al Titulo III de la Ley N° 29733 y los articulos 52 al 74 del Reglamento vigente, usted tiene derecho a:

A
Acceso

Conocer que datos suyos tratamos y obtener copia de los mismos

R
Rectificacion

Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos

C
Cancelacion

Solicitar la eliminacion de datos cuando ya no sean necesarios

O
Oposicion

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines no esenciales

Adicionalmente, conforme al nuevo Reglamento (D.S. 016-2024-JUS), usted cuenta con el derecho a la portabilidad de sus datos personales en formato estructurado y de uso comun.

Como ejercer sus derechos

Presente su solicitud de forma gratuita en nuestra oficina principal o mediante correo electronico a coopac@coopacquinuapata.pe, adjuntando copia de su DNI. La Cooperativa atendera su solicitud dentro del plazo de 10 dias habiles, conforme al Reglamento vigente. Si no recibe respuesta dentro del plazo, puede acudir a la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10 Cookies y tecnologias web

El sitio web de la Cooperativa (www.coopacquinuapata.pe) puede utilizar cookies y tecnologias similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
  • Recordar preferencias de navegacion del usuario
  • Obtener estadisticas anonimas de uso mediante herramientas como Google Analytics

Las cookies no recopilan datos personales identificables. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podria limitar algunas funcionalidades del sitio.

11 Datos de menores de edad

Para el tratamiento de datos personales de menores de 14 anos, se requerira el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, conforme al articulo 13.5 de la Ley N° 29733 y las disposiciones del Codigo de los Ninos y Adolescentes.

Los menores entre 14 y 18 anos que mantengan cuentas de ahorro a traves de sus representantes legales seran informados sobre el tratamiento de sus datos de manera comprensible y adecuada a su edad.

12 Incidentes de seguridad

En cumplimiento del articulo 36 del Reglamento vigente (D.S. 016-2024-JUS), en caso de producirse un incidente de seguridad que comprometa datos personales, la Cooperativa:

  • Notificara a la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales dentro del plazo establecido por la normativa
  • Informara a los titulares afectados cuando el incidente suponga un riesgo elevado para sus derechos
  • Documentara el incidente, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas

13 Modificaciones a esta politica

La Cooperativa se reserva el derecho de actualizar la presente Politica de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos o institucionales. Las modificaciones seran comunicadas a traves de nuestro sitio web y, cuando sean sustanciales, mediante comunicacion directa a los socios.

Se recomienda revisar periodicamente esta pagina para mantenerse informado sobre como protegemos sus datos personales.

14 Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a traves de:

COOPAC Senor de Quinuapata

Oficina principal — Ayacucho, Peru
966 606 035
coopac@coopacquinuapata.pe
www.coopacquinuapata.pe

Si considera que el tratamiento de sus datos no ha sido atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales, adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos:

  • Direccion: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima
  • Telefono: (01) 204-8020
  • Web: www.minjus.gob.pe

Para acceder a nuestros productos y servicios es necesario ser socio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Señor de Quinuapata. No Captamos recursos del Público, solo operamos con nuestros socios. Estamos inscritos en el Registro Nacional de COOPAC, bajo el número 0003-2019-COOPAC-SBS. Estamos regulados por la Superintendencia de Banca, Seguros AFP (SBS) y supervisados por la Superintendencia Adjunta de Cooperativas (SACOOP). Los Depósitos de nuestros socios, así como los intereses correspondientes se encuentran respaldados por la cobertura que brinda el Fondo de Seguro de Depósitos Cooperativo – FSDC. Hasta por el monto máximo de S/ 5,000.00 por socio de la COOPAC, de conformidad con lo establecido en el artículo 13-A del Reglamento del Fondo de Seguro de Depósitos Cooperativo, aprobado mediante Resolución SBS N° 5061-2018 y sus modificatorias.

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